お知らせ

予約および予約条件

1. 予約確認

予約は、パッケージ総額の50%をご入金いただいた後にのみ確定されます。残額は出発日の最低21日前までにお支払いいただく必要があり、未払いの場合、予約は返金なしでキャンセルされる場合があります。

2. 最小催行人数

本パッケージは最少1名から最大10名の参加者を基準としております。

3. 書類提出要件

お客様は予約時に有効な写真付き身分証明書、旅行日を基準に6か月以上有効なパスポートのコピーをご提出いただく必要があります。ビザ申請に必要なその他の書類については、予約時に別途ご案内いたします。

4. 変更および修正

参加者氏名、旅行日程などの予約変更リクエストは、出発日の最低30日前までに書面でご提出いただく必要があり、可否は状況により異なり、事務手数料が発生する場合があります。

5. 直前予約

出発日の21日以内に行われた予約は、空き状況により進行され、予約時に全額お支払いが必要です。

6. お支払い方法

お支払いは銀行振込、クレジットカード、またはその他のデジタル決済プラットフォームを通じて可能です。すべての取引手数料はお客様のご負担となります。

7. 特別リクエスト

食事制限、客室のご希望など特別なリクエストは、予約時に必ずお知らせください。可能な範囲内で最大限対応いたしますが、状況により追加費用が発生する場合があります。

8. 返金およびキャンセル

キャンセルおよび返金ポリシーは別途提供され、すべての予約に適用されます。

9. 旅行保険

予期せぬ事態に備えて、旅行保険へのご加入を強くお勧めいたします。

10. 最終旅程表

宿泊情報および旅行計画を含む最終旅程表は、出発日の15日前にご提供いたします。

11. お問い合わせ先

予約、変更、またはその他のお問い合わせは、MYWTまでご連絡ください。

キャンセル / 変更 / 返金ポリシー

1. お客様によるキャンセル

出発45日前またはそれ以前:予約金から名目上のキャンセル手数料を除いた全額返金(ビザまたは国内線航空券が含まれる場合を除く)

出発30~44日前:予約金の75%返金

出発15~29日前:予約金の50%返金

出発15日未満:返金不可

2. MYWTによるキャンセル

天災、政情不安など不可抗力事由によりツアーがキャンセルされた場合、予約金100%返金 + 代替旅行の再予約サポート提供

3. お客様ご要望による日程変更

お客様がご要望された変更は、空き状況により進行され、追加費用が発生する場合があります。ホテルまたは交通機関など特定のサービスがキャンセルされた場合、当該サービスのキャンセル手数料が適用されます。

4. ビザ

ビザ申請後はビザ費用の返金不可 ビザ却下の場合、100%の費用が発生し返金不可

5. 国内線航空券のキャンセル

航空券確定後の変更・修正・キャンセル時は、航空会社の規定に基づく追加費用が発生します。該当内容は航空券予約時にお客様にご案内いたします。

6. 不可抗力条項

天災、政情不安など不可抗力事由が発生した場合、お客様は以下のいずれかをお選びいただけます:

– 予約金の50%返金

– 追加費用なしで日程変更(空き状況により進行)

7. 返金処理期間

キャンセルリクエスト日から14~30営業日以内に返金処理

8. 返金不可項目

入場許可証、ジャングルサファリ、その他政府課徴金などは返金不可

9. 変更ポリシー

お客様は出発30日前まで日程変更または目的地変更のリクエストが可能 ただし、事務手数料および空き状況により進行

10. キャンセルおよび返金のお問い合わせ先

すべてのキャンセルおよび返金に関するお問い合わせは、MYWTカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

重要なご案内

  • 現在、いかなるサービスも事前確保されておりません。
  • 料金は予約確定時点の日時を基準とした空き状況により変動する場合があります。
  • 為替レートの変動により料金が変更される場合があり、最終お支払い金額は決済時点の実際の為替レートを基準に算定されます。
  • 航空券料金、空港税、政府税、燃油サーチャージおよび政府による新規税金の賦課により料金が変更される場合があります。
  • 航空クラスまたはホテル客室カテゴリーのアップグレード時は追加料金が適用されます。
  • 地域航空券変更時に発生する片道変更費用が適用されます。
  • 航空券はエコノミークラスを基準としており、特定座席指定時は追加料金が発生します。
  • 旅行中の不可抗力的状況により発生する経路変更、航空便変更、日程変更、宿泊変更などの追加費用はお客様のご負担となります。
  • ポーターサービス、クリーニング、電話料金、ショッピング、アルコール類、個人経費、グループメニューに含まれない飲食物は含まれておりません。
  • 疾病、事故、入院または個人的緊急事態により発生する個別の追加費用はお客様のご負担となります。
  • グループ日程に含まれないサービスまたはアクティビティの費用は含まれておりません。
  • 「ツアー料金に含まれるもの」に明記されていないすべての項目は含まれておりません。
  • 航空便の遅延またはキャンセル、気象状況、政治的事由、技術的問題などにより発生する追加費用はお客様のご負担となります。
  • アーリーチェックイン / レイトチェックアウトは含まれておらず、追加料金が発生します。

🔹 要約ポイント

  • すべての料金は確定時点の空き状況および為替レートにより変動する場合があります
  • 航空およびホテル関連のアップグレード・変更時は追加費用が発生します
  • 個人経費および日程外のサービスは含まれておりません
  • 不可抗力的状況による費用はお客様のご負担となります
  • 航空便の遅延・キャンセルなどにより発生する費用はお客様のご負担となります